Семь категорий формулировок, за которые ФАС реально выписывает штрафы селлерам, блогерам и агентствам в 2026 году. Основание — ст. 5 ФЗ №38 «О рекламе» и ст. 14.3 КоАП РФ. Под ответственность попадают все звенья: и продавец, и блогер, и агентство, и маркетолог. Разбираем по списку.
1. «Лучший», «№1», «Самый»
Опасные формулировки:
- «лучший товар»
- «№1 на рынке»
- «самый эффективный»
Почему опасно. Это считается сравнительной рекламой. По закону такие утверждения должны быть доказаны — независимым исследованием, рейтингом авторитетного издания или сертификатом. Если доказательств нет — риск штрафа.
Основание: ст. 5 Федерального закона №38-ФЗ «О рекламе» — запрещает недостоверную рекламу и введение потребителей в заблуждение.
Вместо «№1» — «один из ведущих», «входит в топ‑10 по продажам в категории за 2025 год по данным WB». Если есть подтверждение конкретного места — указывайте источник и период. Без источника — не используйте абсолюты.
2. «100% результат» / «Гарантия эффекта»
Особенно опасно для: косметики, БАДов, техники, услуг.
Опасные формулировки:
- «избавит от…»
- «гарантированный эффект»
- «работает у всех»
Проблема. Закон запрещает обещать недоказанный результат. ФАС считает такие формулировки вводящими в заблуждение, потому что у любого продукта есть индивидуальная переносимость и эффективность зависит от условий применения.
Заменяйте на «помогает», «способствует», «может улучшить». Указывайте, что результат индивидуален. Для косметики и БАДов — обязательно ссылка на состав и инструкцию, а не на эффект.
3. «Бесплатно»
Опасные формулировки:
- «бесплатно»
- «в подарок»
Когда это нарушение. Если у предложения есть скрытые условия: платная доставка, обязательная подписка, минимальная сумма заказа, лимит по времени.
Основание: ст. 5 ФЗ «О рекламе» — запрещает скрывать существенные условия предложения. Все условия должны быть указаны в самой рекламе или по ссылке, видимой пользователю до клика «купить».
«Бесплатная доставка» — а в карточке товара мелким шрифтом «при заказе от 3 000 ₽». Это типичный кейс жалобы конкурента в ФАС с последующим штрафом и снятием карточки с выдачи.
4. «Скидка -70%»
Самая частая ошибка на маркетплейсах. Скидка должна быть реальной и подтверждаемой.
Если цена была искусственно завышена непосредственно перед акцией («зачёркнутая цена 9 990 ₽, новая цена 2 990 ₽», при том что 9 990 ₽ никогда не было реальной ценой) — это введение потребителя в заблуждение.
Особенно внимательно сейчас проверяют:
- Wildberries
- Ozon
- Рекламу в Telegram-каналах
| Что точно проверяет ФАС | Что требуется |
|---|---|
| Цена «до скидки» | Должна быть реальной ценой продаж минимум 2 недели до акции |
| Размер скидки | Должен соответствовать разнице между ценами |
| Срок акции | Должен быть конечным и совпадать с фактическим |
| Зачёркнутая цена | Должна подтверждаться историей продаж |
Используйте инструменты маркетплейса для скидок (это легализует ценообразование) и не накручивайте «зачёркнутые» цены. Сервисы вроде MPStats показывают историю цен — конкуренты и ФАС видят то же самое.
5. «Эко», «Натуральный», «Безопасный»
Опасно, если это ничем не подтверждено.
По закону любое объективное утверждение о свойствах товара должно иметь доказательства. «Эко» предполагает экологические сертификаты, «натуральный» — состав без синтетики (с подтверждением), «безопасный» — испытания и сертификацию.
Нет сертификатов или независимых исследований — риск нарушения.
Сертификаты соответствия, заключения аккредитованных лабораторий, ГОСТ, эко-маркировки (российский «Лист жизни», международные ECOCERT, COSMOS). На маркетплейсе сертификаты подгружаются в карточку товара — это и есть подтверждение для ФАС.
6. «Лечит», «Убирает», «Избавляет»
Критично для БАДов, косметики, товаров для здоровья.
Без статуса лекарственного средства такие заявления особенно опасны. ФАС регулярно признаёт это нарушением закона о рекламе, а Роспотребнадзор может дополнительно квалифицировать как ввод в заблуждение в части потребительских свойств.
Опасные формулировки:
- «лечит экзему»
- «убирает морщины»
- «избавляет от боли»
Если БАД или косметика рекламируются как лекарство — это уже не просто штраф. Это может квалифицироваться как незаконное обращение лекарственных средств с уголовной ответственностью по ст. 238.1 УК РФ. Селлеры на WB регулярно получают претензии именно по этой категории.
Как делать безопасно: «способствует», «поддерживает», «питает», «увлажняет». И отдельно — все БАДы должны иметь обязательное указание «не является лекарственным средством».
7. «Только сегодня» / «Последний шанс»
Опасно, если акция идёт месяцами. Это считается введением потребителя в заблуждение — пользователь принимает решение под давлением фейкового дедлайна.
ФАС обращает внимание на:
- Реальный срок акции
- Соответствие заявленного дедлайна фактическому
- Повторяемость «последних шансов» в одном и том же канале
Если акция длится 3 дня — пишите «акция до 10 мая», а не «только сегодня». Рассылку с «последний день» делайте действительно в последний день, а не каждую среду в течение полугода.
Что говорит закон
Основная норма — ст. 5 ФЗ №38 «О рекламе». Она запрещает:
- недостоверную рекламу
- вводящую в заблуждение рекламу
- некорректные сравнения
Применяется не только к контекстной рекламе и баннерам, но и к карточкам товаров на маркетплейсах, рекламным интеграциям у блогеров и постам в Telegram-каналах.
Кто в зоне риска
Под ответственность могут попасть все звенья цепочки:
- селлер (как рекламодатель)
- блогер (как распространитель рекламы)
- агентство (как организатор размещения)
- маркетолог (как автор формулировок)
Основание: ст. 38 ФЗ №38 «О рекламе» — определяет ответственность по всем участникам.
Что грозит
| Кто получает штраф | Сумма по ст. 14.3 КоАП РФ |
|---|---|
| Граждане (физлица, блогеры) | 2 000 — 2 500 ₽ |
| Должностные лица | 4 000 — 20 000 ₽ |
| Юридические лица | 100 000 — 500 000 ₽ |
Плюс ко штрафу:
- Жалобы конкурентов и проверка ФАС
- Блокировки карточек на маркетплейсе
- Снижение выдачи и санкции от площадки
- Повторное нарушение — суммы выше в 2-3 раза
Как делать безопасно
- Пишите факты, а не оценки. «Состав без парабенов» вместо «лучшая косметика».
- Избегайте абсолютов. Никаких «№1», «самый», «лучший» без подтверждения.
- Подтверждайте каждое заявление. На любое утверждение о свойствах — сертификат, исследование или внутренние данные.
- Указывайте источник и период. «По данным WB за Q1 2026» — это уже не голословное заявление.
- Не используйте медицинскую лексику для немедицинских товаров.
- Реальные сроки акций. Дедлайн = факт, а не маркетинговая уловка.
- Пропишите внутренний чек-лист. Перед публикацией каждого креатива и интеграции — проверка по этому списку.
Если уже получили претензию
ФАС обычно сначала направляет запрос о предоставлении информации — это ещё не штраф, но проигнорировать его нельзя. Дальше может быть предписание об устранении нарушения, и только при невыполнении — постановление о штрафе.
На каждом этапе у вас есть право:
- Предоставить доказательства (сертификаты, исследования, данные продаж)
- Внести правки в рекламные материалы и сообщить об устранении
- Обжаловать постановление в суде
Если получили запрос — не отвечайте «как есть», лучше сразу подключайте юриста. На этом этапе можно закрыть вопрос без штрафа в 80% случаев.
Статья подготовлена в соавторстве с адвокатом Виктором Камалдиновым — специалистом по делам о нарушениях закона о рекламе и защите прав предпринимателей на маркетплейсах.